Mit der VR-SecureGo-App auf der sicheren Seite

Bankgeschäfte ganz bequem freigeben – mit VR-SecureGo

Laden Sie sich unsere kostenlose VR-SecureGo-App einfach aus dem Google Play Store oder dem Apple Store auf Ihr mobiles Endgerät.

Mit unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung und unserem Video richten Sie die neue App in ein paar Minuten ganz einfach ein.

Sie können auch mehrere TAN-Verfahren gleichzeitig nutzen. So besteht auch die Möglichkeit, zusätzlich zur VR SecureGo-App auch das Sm@rt-TAN plus-Verfahren zu nutzen.

Bitte beachten Sie:
Die beiden TAN-Verfahren Mobile TAN und VR Secure Go schließen sich gegenseitig aus.
 

Unsere TAN-Verfahren

Verschaffen Sie sich einen Überblick!

VR-SecureGo-App für Android

Die VR-SecureGo-App erhalten Sie kostenlos im Google Play Store.

VR-SecureGo-App für iOS

Laden Sie die VR-SecureGo-App kostenlos im iTunes Store herunter.

Schritt-für-Schritt-Anleitung: So richten Sie die neue App VR-SecureGo ein

Schritt 1

Laden Sie die neue App VR-SecureGo herunter. Android-Nutzer finden sie im Play Store, Apple-Nutzer im App Store. Öffnen Sie dann die App.

Schritt 2

Geben Sie die Bankleitzahl der Sparda-Bank Südwest eG 550 905 00 sowie Ihren „Alias“ ein und tippen Sie auf „Anmelden“.

Schritt 3

Geben Sie nun Ihre Online-PIN ein, die Sie auch zur Anmeldung im Online-Banking nutzen, und tippen Sie erneut auf „Anmelden“.

Schritt 4

Vergeben Sie nun Ihr individuelles Anmeldekennwort und tippen Sie auf „Sichern“.

Schritt 5

Sofern Ihnen die entsprechende Option angezeigt wird, akzeptieren Sie hier schon die Sonderbedingungen, indem Sie den kleinen Schieberegler nach rechts schieben. Tippen Sie auf „App registrieren“ und anschließend auf „OK“.

Schritt 6

Sie haben die Registrierung nun erfolgreich abgeschlossen. Für die Freischaltung der App benötigen Sie für die nächsten Schritte einen Freischaltcode.

Achtung:
Den Freischaltcode erhalten Sie automatisch auf dem Postweg zugeschickt. Das kann einige Werktage dauern.

Schritt 7

Sie haben Ihren Freischaltcode per Post erhalten? Dann öffnen Sie die VR-SecureGo-App und tippen auf "Freischaltcode erfassen".

Wählen Sie dann den Punkt "QR Code" aus. Scannen Sie den Freischaltcode aus Ihrem Brief. Alternativ können Sie auch den Punkt "Manuell" auswählen un den Freischaltcode (bestehend aus Buchstaben und Zahlen) eintippen.

Schritt 8

Bestätigen Sie die erfolgreiche Freischaltung abschließend mit einem Fingertipp auf „OK“.

Video: VR-SecureGo-App installieren

Transaktionsdaten eingeben und Auftrag mit VR-SecureGo bestätigen

Nachdem Sie die App erfolgreich installiert und freigeschaltet haben, können Sie Ihre Bankgeschäfte bequem mit VR-SecureGo freigeben. Wie das funktioniert, erklären wir mit der nachfolgenden Anleitung Schritt für Schritt.

Die wichtigsten Fragen und Antworten auf einen Blick

Kann ich die App VR-SecureGo auf mehreren mobilen Endgeräten installieren, damit ich bei der Freigabe zum Beispiel zwischen Tablet und Smartphone variieren kann?

Nein, das ist aus Sicherheitsgründen nicht möglich. Sie können die VR-Secure Go-App nur auf einem Endgerät installieren. Ein Gerätewechsel ist bei Bedarf aber grundsätzlich weiterhin möglich.

Was muss ich bei meinem Anmeldekennwort beachten?

Ihr Anmeldekennwort umfasst zwischen 8 und 20 Zeichen. Es sollte mindestens eine Ziffer sowie Groß- und Kleinbuchstaben enthalten.

Gibt es Updates für die VR-SecureGo-App?

Die App wird regelmäßig aktualisiert. Sobald ein Update zur Verfügung steht, kann es manuell oder automatisch über den Play Store oder App Store heruntergeladen werden.

Was muss ich beachten, wenn ich VR-SecureGo im Ausland nutzen möchte?

Hier gibt es keine Einschränkungen. Sie können die App wie gewohnt nutzen, sofern eine Internetverbindung besteht.

Kann ich die VR-SecureGo-App auf meinem PC installieren?

Nein, nach der Systemumstellung gibt es keine Version der App mehr für den PC oder Laptop. 

Was muss ich tun, wenn ich mein Anmeldekennwort für VR-SecureGo vergessen habe?

In diesem Fall müssen Sie die App zunächst löschen und dann neu installieren. Anschließend können Sie im Online-Banking den Freischaltcode anfordern und ein neues Anmeldekennwort hinterlegen.

Kann ich mich in der App auch mit Fingerabdruck oder FaceID anmelden?

Ja, das funktioniert. Diese Option müssen Sie in den App-Einstellungen aktivieren.