Mit dem selbstvergebenen Freigabe-Code geben Sie Ihre Transaktion über die SpardaSecureGo+ App frei.  Bitte gut merken! Zusätzlich können Sie auch die Biometrie Ihres mobilen Endgerätes nutzen. 

Durch den Eintrag Ihres  Smartphones im Online-Banking wird Ihr Online-Zugang mit der App SpardaSecureGo+ verbunden und ein Aktivierungscode erstellt. Den Aktivierungscode werden wir Ihnen postalisch zusenden.

Aus Sicherheitsgründen kann der Freigabe-Code von niemandem eingesehen werden.

Wenn Sie den Freigabe-Code vergessen haben, müssen Sie die SpardaSecureGo+ neu einrichten. Bei verschiedenen Aktionen kann der Code nicht durch die Biometrie ersetzt werden.

Setzen Sie dazu die App zurück, fordern Sie einen Aktivierungscode an und nehmen Sie die Einrichtung erneut vor.

Sie brauchen den Aktivierungscode, um die SpardaSecureGo+ App für Ihr Online-Banking hinterlegen zu können. Er verknüpft die App mit Ihrem Konto. Geben Sie Ihren persönlichen Aktivierungscode während des Registrierungsprozesses in Ihrer SpardaSecureGo+ App ein oder scannen Sie diesen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Starten Sie den Registrierungsprozess in Ihrem Online-Banking noch einmal, und zwar über die Funktion  Name > Datenschutz und Sicherheit >"SecureGo plus". Oder lassen Sie sich für ein bereits registriertes Gerät erneut einen Aktivierungscode zusenden. Der bestehende Aktivierungscode ist dann nicht mehr gültig.

Bei der Erstanmeldung im Online-Banking mit einer neuen PIN benötigen Sie ein aktives TAN-Verfahren, um die PIN nach Aufforderung zu ändern. Für die Aktivierung der SpardaSecureGo+ benötigen Sie den Aktivierungscode, den wir Ihnen postalisch zusenden.

Zuerst aktivieren Sie die SpardaSecureGo+ App. Im Anschluss melden Sie sich mit Ihrem NetKey und Ihrer Erst-PIN im SpardaOnline-Banking an. Sie werden direkt zur PIN-Änderung aufgefordert, die Sie mit Ihrem TAN-Verfahren bestätigen.

Der Aktivierungscode (QR-Code) zur Freischaltung der SpardaSecureGo+ App ist 20 Tage gültig. Ist die Frist abgelaufen, können Sie einen neuen Code anfordern.

Der Aktivierungscode ist nur zur einmaligen Verwendung gütlig - es kann also damit nur ein Gerät freigeschaltet werden.

Sie erhalten Ihren Netkey, die Erst-PIN und den Aktivierungscode der SpardaSecureGo+ per Post. Wichtig ist, dass Sie die SpardaSecureGo+ App zuerst einrichten und aktivieren. Danach können Sie sich im Online Banking (zwingend über einen Browser/nicht in der App) mit dem NetKey und der Erst-PIN anmelden. Sie werden aufgefordert, die Erst-PIN zu ändern und bestätigten dies mit einer TAN über die neue App SpardaSecureGo+. Die Anmeldung ist abgeschlossen. Danach können Sie auch unsere entsprechende Banking-App downloaden und aktivieren.

Nein,  die App können Sie weiterhin unabhängig vom Online-Banking nutzen.

Wenn Sie Ihren Freigabe-Code wissen, können Sie die Bankverbindung in Ihrer App SpardaSecureGo+ hinzufügen, müssen eventuell aber die App aktualisieren. Wenn Sie den Freigabe-Code nicht wissen, müssen Sie die App SpardaSecureGo+ zurücksetzen / neu herunterladen und ganz neu einrichten. Dabei müssen Sie eventuell auch die Registrierung der Kreditkarte erneut vornehmen.