Der TAN-Generator zeigt den Fehler 00 im Display an?

Ist Ihre Karte richtig eingelegt?

• Der Chip muss nach oben zeigen und im Gerät verschwinden.

Ist Ihre Karte verschmutzt?

• Reinigen Sie die Karte vorsichtig mit einem weichen Tuch.

Haben Sie mehrere Buchungen hintereinander ausgeführt?

• Nehmen Sie bitte die Karte raus und starten Sie sie neu.

Sollte Ihre Karte auch weiterhin nicht funktionieren, kann das ein Hinweis sein, dass die Karte defekt ist und ausgetauscht werden muss. Bestellen Sie bitte über Ihre Filiale eine neue girocard und lassen Sie diese neue Karte für das TAN-Verfahren hinterlegen.

Haben Sie mehrere Karten und der Fehler 00 erscheint bei jeder Karte?

• Wenn auch bei anderen Karten der Fehler 00 angezeigt wird, ist wahrscheinlich Ihr Gerät defekt.
  

Haben Sie eine neue girocard (Ablauf 2026) und nutzen den veralteten Flickercode-Generator des Herstellers Reiner SCT?

• Dieser Generator ist leider nicht mit der neuen girocard kompatibel.