Sparda-Bank Südwest
Online-Banking

Fragen und Antworten

Mobiles Bezahlen

Gibt es einen Höchstbetrag beim mobilen Bezahlen?

Es gibt keinen Höchstbetrag. Es gelten die Ihnen bekannten Limits für Ihre Karten.

Ich bin Apple-Nutzer. Warum kann ich meine Mastercard in der SpardaBanking App nicht für Mobiles Bezahlen aktivieren.

Diese Funktion steht für Apple-Nutzer derzeit nicht zur Verfügung.

Kann beim kontaktlosen Bezahlen versehentlich eine Zahlung ausgelöst werden?

Eine unbeabsichtigte Zahlung ist technisch ausgeschlossen. Für eine Zahlung müssen sich Smartphone und Kartenterminal in unmittelbarer Nähe befinden, sodass eine Verbindung „im Vorbeigehen“ nicht möglich ist. Außerdem muss das Smartphone vor jeder einzelnen Transaktion erneut über die eingestellte Biometrie entsperrt werden. So kann es auch nicht passieren, dass Sie aus Versehen mehrfach zahlen.

Kann ich auch im Ausland mobil bezahlen?

Im Ausland können Sie mit Ihrer girocard und Ihrer Mastercard, die in Ihrer SpardaBanking App hinterlegt sind, mobil bezahlen. An welchen Verkaufsstellen das möglich ist, sehen Sie an den jeweiligen Akzeptanzzeichen.

Was muss ich tun, wenn ich mein Smartphone verliere oder es mir gestohlen wird?

Vorab: Ihre digitalen Karten sind genauso gut gesichert wie Ihr Smartphone selbst. Denn für Zahlungen mit dem Mobiltelefon muss dieses zuerst entsperrt werden. Lassen Sie Ihre digitalen Karten bei Verlust oder Diebstahl Ihres Smartphones umgehend unter der Rufnummer 116 116 oder bei Ihrer Sparda-Bank Südwest sperren. Halten Sie hierfür Ihre IBAN bereit.

Wie kann ich die SpardaBanking App als Standard-App für Zahlungen festlegen?

Wenn Sie ein Android-Smartphone besitzen, können Sie am Ende des Einrichtungsprozesses der digitalen Karten die SpardaBanking App als Standard-App für Zahlungen festlegen. Dies ist auch zu einem späteren Zeitpunkt möglich. Wählen Sie dazu in der Kartenübersicht eine digitale Karte aus und klicken Sie auf „Digitale Karte verwalten“. Dort können Sie die Karte als Standardkarte hinterlegen. Sie werden auch gefragt, ob Sie die SpardaBanking App als Standard-App für Zahlungen festlegen möchten. Wenn Sie dem zustimmen, müssen Sie zum Bezahlen lediglich Ihr Smartphone entsperren und es an das Kartenterminal halten.

Wenn Sie ein iPhone nutzen, können Sie am Ende des Bestellvorgangs der digitalen Karte die SpardaBanking App als Standard-App für Zahlungen festlegen. Dies ist auch zu einem späteren Zeitpunkt möglich. Wählen Sie dazu in der Kartenübersicht Ihre digitale Karte aus und klicken Sie auf „Digitale Karte verwalten“. Dort können Sie die Karte als Standardkarte hinterlegen. Sie werden auch gefragt, ob Sie die SpardaBanking App als Standard-App für Zahlungen festlegen möchten. Sie werden in die Einstellungen „Apps > SpardaBanking App“ geleitet. Dort müssen Sie die SpardaBanking App unter dem Menüpunkt „App für kontaktlose Transaktionen“ hinterlegen. Anschließend können Sie durch zweimaliges Drücken der Seitentaste mobil bezahlen.

Wie kann ich eine digitale girocard bestellen?

Ganz einfach. In der Banking App finden Sie im Menü den Punkt Karten. Dort klicken Sie auf Mobiles Bezahlen und schon können Sie eine digitale girocard beantragen. Einen kurzen Augenblick später können Sie die digitale girocard bereits benutzen.