Sparda-Bank Südwest
Online-Banking
Junger Mann im Kaffee mit Tablet in der Hand

Identifizierung leicht gemacht

Schnell, einfach und direkt legitimieren

Möchten Sie sich legitimieren, haben aber keine Zeit oder Lust eine Filiale aufzusuchen? Mit unserer Video-Legitimation können Sie das ganz bequem von zu Hause aus in nur wenigen Minuten erledigen.

Identifikationsverfahren

Symbol der eID

eID

Beim eID-Verfahren wird die Online-Ausweisfunktion Ihres Personalausweises genutzt sofern diese freigeschaltet ist.

Folgendes wird benötigt:

  • Gültigen Personalausweis mit freigeschalteter Online-Ausweisfunktion
  • Ihre selbst gewählte sechsstellige Ausweis-PIN

Das eID-Verfahren steht derzeit ausschließlich im Rahmen des Kontoeröffnungsprozesses zur Verfügung.


 

VideoIdent mit IDnow

Sie werden in einer Videokonferenz durch einen Mitarbeiter von IDnow identifiziert. Das Team steht Ihnen täglich von 8:00 bis 24:00 Uhr zur Verfügung.

Folgendes wird benötigt:

  • PC, Laptop, Tablet oder Smartphone mit Kamera und Mikrofon
  • Ihren gültigen Personalausweis / Reisepass*
  • Ihr Handy zum Empfang des Ident-Codes per SMS
  • stabile Internetverbindung

* Es werden weitere ausländische Ausweisdokumente unterstützt. Diese finden Sie hier.

Identifizierung starten

Legitimation in der Filiale

Perfekt für persönliche Gespräche! Besuchen Sie uns gerne in einer unserer Filialen für Ihre Legitimation.

So einfach geht's:

  • Besuchen Sie uns während unserer Öffnungszeiten.

  • Vergessen Sie nicht, Ihren gültigen Personalausweis oder Reisepass mitzubringen.
  • Unser Team vor Ort überprüft Ihre Daten und kümmert sich um alles Weitere für Sie.
     

 

Filiale in der Nähe suchen

So funktioniert's

  • Am Ende des Kontoeröffnungsprozesses können Sie sich für eines unserer Identifikationsverfahren entscheiden.
  • Klicken Sie einfach auf den jeweiligen Link.
  • Sie werden anschließend vom System durch den gesamten Prozess geleitet.
  • Das dauert ca. 5 bis 10 Minuten.
  • Halten Sie Ihren Personalausweis bereit.

Für eine Legitimation, die nicht im Rahmen der Kontoeröffnung erfolgt:

Wenn Sie die Identifizierung später durchführen oder sich als Vertretungsbemächtigter oder Bevollmächtigter identifizieren wollen, klicken Sie auf den Link Video-Legitimation starten.

Fragen und Antworten

Wer ist IDnow?

IDnow ist die von uns angebotene videobasierte Identitätskontrolle, welche der Identifikationspflicht nach dem Geldwäschegesetz entspricht. Das Verfahren ist durch die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht - kurz BaFin - geregelt. Sie werden bei diesem Verfahren mittels Video-Chat identifiziert. Die Identifizierung erfolgt durch unseren externen Dienstleister, IDnow GmbH München, im Namen der Sparda-Bank Südwest eG.

Sind meine Daten bei IDnow sicher?

Ihre Daten sind sicher und werden verschlüsselt von IDnow an die Sparda-Bank Südwest eG übertragen. Die Fotos und die Videoaufzeichnungen werden nach bankrechtlichen Vorschriften gespeichert. Die Technologie von IDnow wurde für die Einhaltung strengster Datenschutzrichtlinien vom Institut für IT-Recht zertifiziert. Alle Kundendaten liegen sicher verschlüsselt auf Hochverfügbarkeits-Servern in Deutschland.

Was passiert, wenn meine Video-Legitimation abgebrochen ist?

Im Falle, dass die Video-Legitimation von Ihnen oder aus technischen Gründen nicht beendet werden kann, werden alle Daten umgehend gelöscht. Selbstverständlich können Sie die Video-Legitimation erneut beginnen. Klicken dazu einfach auf "Video-Legitimation starten".

Ist die Video-Legitimation kostenlos?

Ja, die Identifizierung per Video-Legitimation ist für Sie kostenlos.

Welche Ausweisdokumente werden akzeptiert?

Es gibt eine offizielle Liste der Atruvia mit den akzeptierten Ausweisdokumenten. Diese finden Sie hier.

Gibt es noch andere Möglichkeiten mich zu legitimieren?

Neben der Video-Legitimation per IDnow haben Sie die Möglichkeit, sich persönlich in Ihrer Filiale zu legitimieren.