Sparda-Bank Südwest
Online-Banking

Beantragung SpardaOnline-Banking

In nur wenigen Minuten steht Ihnen das SpardaOnline-Banking zur Verfügung!

Frau sitzt in der Küche und erledigt im Online-Banking ihre Finanzen

Online-Banking mit SpardaSecureGo+

Voraussetzungen für die Einrichtung:

  • Volljährigkeit
  • Sie sind Girokontoinhaber bei uns mit dazugehöriger girocard (Debitkarte)
    → Bitte halten Sie diese für die Beantragung bereit
  • Angabe der E-Mail-Adresse
  • Mobiles Endgerät mit aktuellem Betriebssystem, um Ihr Sicherheitsverfahren
    (TAN-Freigabe-Verfahren SpardaSecureGo+) zu installieren
Jetzt einrichten

Was mache ich, wenn ich die Voraussetzungen nicht erfülle oder Sm@rt-TAN plus nutzen möchte?

In diesem Fall wenden Sie sich bitte persönlich an eine unserer Filialen oder senden Sie uns einen unterschriebenen Brief.

Der Brief soll Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre IBAN, das Datum und – falls Sie Sm@rt‑TAN plus wünschen – die Karten-ID Ihrer girocard enthalten.

Fragen und Antworten zu unserem SpardaOnline-Banking

Welche Voraussetzungen muss mein Desktopgerät zur Nutzung des Online-Bankings erfüllen?
  • Als Betriebssystem werden Microsoft und macOS unterstützt.
  • Als Internetbrowser werden Chrome, Firefox, Edge (Chromium) und Safari unterstützt.
  • Bitte achten Sie darauf, dass Sie die jeweils aktuelle Version Ihres Betriebssystem und des Browsers nutzen.
Was muss ich bei der Ersteinwahl und Nutzung der Erst-PIN beachten?

Die Erst-PIN muss bei der Einwahl ins Online-Banking zwingend geändert werden, wenn Sie die PIN per Post erhalten haben. Die PIN kann 8 bis 20 Stellen lang sein und darf Buchstaben, Zahlen, Leerzeichen und Sonderzeichen enthalten.

Wichtig:
Möchten Sie mit der PIN auch das Telefon-Banking nutzen oder Aufträge über den Kundenservice erteilen, muss diese numerisch sein, da am Telefon keine Buchstaben oder Zeichen eingegeben werden können.

Wie kann ich meinen Online-Zugang sperren?

Sofern Sie den Verdacht haben, dass ein Dritter Kenntnis von Ihren Online-Zugangsdaten erhalten hat, können Sie Ihren Online-Zugang zum SpardaOnline-Banking jederzeit selbst sperren.

Wählen Sie im Persönlichen Bereich oben rechts unter Ihrem Namen die Rubrik "<Onlinezugang & Sicherheit" -> Onlinezugang sperren. Nach Anklicken des Button's "Onlinezugang sperren" ist der Netkey gesperrt und Sie können sich nicht mehr im SpardaOnline-Banking anmelden.

Alternativ  können Sie die Sperrung vor Ort in der Filiale oder telefonisch unter 06131 / 63 63 63 beauftragen.

HBCI und Fin/TS

Software und Apps von Fremdanbietern - Wichtiger Nutzerhinweis

Sie möchten über eine Banking-Software oder Multibanking-Apps von Fremdanbietern (zum Beispiel StarMoney) auf Konten der Sparda-Bank Südwest eG zugreifen? Hierzu benötigen Sie seit dem 13.09.2023 eine neue Zugangsadresse.

Sollte die Aktualisierung nicht automatisch durchgeführt worden sein, so geben Sie bitte folgende Zugangsdaten ein:

    HBCI/FinTS mit PIN/TAN
    HBCI/FinTS Version: 3.00
    Adresse:  https://fints2.atruvia.de/cgi-bin/hbciservlet

    HBCI Classic (=HBCI-Benutzerkennung oder Chipkarte) 
    Adresse:  fints2.atruvia.de

Benutzername ist Ihr 10stelliger NetKey.

Was ist ein Alias?

Der Alias ist Ihr persönlicher Benutzername.

Die 10stellige Netkey-Zugangsnummer ist nicht immer leicht zu merken, deshalb bieten wir die Möglichkeit, sich statt der Nummernfolge einen eigenen Benutzernamen (Alias) zu wählen. Sie können ihn im persönlichen Online-Banking-Bereich einstellen und jederzeit ändern.

Wo kann ich meine PIN ändern und was kann ich tun, wenn ich die PIN vergessen habe?
  • Wenn Sie SpardaSecureGo+ benutzen, können Sie sich über den Link selbst eine neue PIN festlegen.
  • Wenn Sie Sm@rt-TAN plus benutzen, können Sie über den Link eine neue PIN beantragen.
  • Wenn das nicht klappt, melden Sie sich bitte telefonisch, persönlich in der Filiale oder schriftlich bei der Bank.
Wie entsperre ich mein Online-Banking - PIN nach Fehleingabe?

Nach der dritten Falscheingabe wird Ihre Online-PIN gesperrt. Sie haben nun sechs Versuche, durch Eingabe der richtigen PIN im Online-Banking (nicht in der Banking App) und Freigabe mit Ihrem Sicherheitsverfahren, die PIN selbst zu entsperren. Nach dem 9. Fehlversuch der PIN-Eingabe wird Ihnen aus Sicherheitsgründen eine neue Online-PIN per Post zugeschickt.